Chính Sách Bảo Mật

Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi kufun và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng kufun.lat và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác của kufun.

Chính sách này mô tả cách kufun thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của kufun sau khi Chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung của Chính sách này.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, kufun thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ nơi cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) cho mục đích xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch
• Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng dịch vụ, hệ thống kufun tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử truy cập, trang xem, thời gian phiên đăng nhập
• Lịch sử giao dịch nạp/rút và lịch sử đặt cược
• Dữ liệu định vị khu vực (cấp tỉnh/thành phố, không lấy GPS chính xác)
• Thông tin cookie và số nhận dạng thiết bị (Device ID)

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, kufun có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính độc lập hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán nhằm ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

kufun sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC/AML theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và hoạt động bất hợp pháp.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cần can thiệp hỗ trợ.
• Giải quyết tranh chấp: Lưu trữ hồ sơ giao dịch phục vụ xét xử khiếu nại.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

kufun xử lý thông tin cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với người dùng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý theo yêu cầu của các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích kinh doanh trong giới hạn không xâm phạm quyền lợi người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cá nhân hóa không bắt buộc, kufun chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

kufun không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính: Cung cấp thông tin KYC cho đơn vị xác minh độc lập được kufun ủy quyền, tuân thủ hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết tiếp tục bảo vệ theo Chính sách này.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

kufun sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp cải thiện hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, bố cục màn hình và cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ kufun.

Bảo Mật Dữ Liệu

kufun áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tĩnh trên máy chủ
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho nhân viên truy cập hệ thống sản xuất
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch phục hồi sau thảm họa (DR)
• Đào tạo bảo mật thường xuyên cho toàn bộ nhân viên có tiếp cận dữ liệu

Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

kufun lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được giữ trong suốt vòng đời tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng theo yêu cầu pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng phục vụ điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing (sau khi hủy đăng ký): Xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu hủy.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận diện lại cá nhân.

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ kufun, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected]. kufun sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của kufun chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. kufun không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã thu thập dữ liệu của người chưa thành niên, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

kufun có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, kufun sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Gửi thông báo qua email đến tất cả người dùng đang hoạt động
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo

Ngày cập nhật gần nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hay cách kufun xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — chuyên xử lý các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại kufun.lat — phản hồi ngay trong vài phút
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với khiếu nại thông thường; 2 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp

Đội ngũ bảo mật và bảo vệ dữ liệu của kufun hoạt động liên tục, sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp Việt Nam mọi lúc trong năm.